Centermanagerin Roswitha Girdler
präsentiert die neue Plakette.

"SeniorenfreundIicher Service"

Ziel des Stadtseniorenrates Heidenheim ist
es, Kunden, Verkaufspersonal und Geschäftsinhaber sensibler für die Bedürfnisse älterer Menschen zu machen.
Wichtig ist dem Seniorenrat dabei die Erkenntnis: "Was Senioren gut tut, ist für alle Verbraucher gut."
Insbesondere auch Kinder, Jugendliche, Familien und Singles benötigen sensible Verkaufspartner, die auf ihre speziellen Bedürfnisse eingehen. Gegenseitige Achtung und behutsames Umgehen miteinander sind die Grundlagen für eine gewissenhafte und ehrliche Beratung.
Auch die Geschäfte profitieren, denn zufriedene Kunden sichern den Verbleib am Ort. Das wiederum spart den Kunden weite Anfahrtswege. Somit haben alle Beteiligten, auch die Kommunen und die Industrie- und Handelskammer Vorteile. Und das gesellschaftliche Leben wird durch die generationsübergreifenden Kontakte lebendiger und entspannter.
Die Fachgeschäfte, die an der Aktion teilnehmen, wollen dem Kunden mit ihren Waren und Dienstleistungen Zufriedenheit und Freude bereiten.

Erkennbar sind die zertifizierten Geschäfte an den Aufklebern "Seniorenfreundlicher Service" am Eingang, dem
Schaufenster oder dem Zertifikat im Geschäft.

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